Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 6 août 2026
Les présentes conditions régissent la vente des contenus numériques proposés sur astromazal.com : le déblocage du « rapport complet » individuel et de « l'analyse de compatibilité » à deux. Éditeur du service : voir les mentions légales.
Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) : les données bancaires sont saisies exclusivement sur l'interface de paiement de Stripe et ne transitent jamais par le site. Un reçu de paiement est adressé au client par e-mail.
Rapport complet individuel : 9,90 € TTC. Analyse de compatibilité à deux : 14,90 € TTC. Les prix s'entendent toutes taxes comprises ; la TVA applicable dépend du pays du client et est collectée lors du paiement. L'éditeur peut modifier les prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Le déblocage donne un accès permanent, sur l'appareil utilisé, aux chapitres verrouillés du rapport correspondant à une personne déterminée (une date, une heure et un lieu de naissance) — ou, pour la compatibilité, à un duo déterminé (deux dates de naissance). Le calcul d'un autre profil nécessite un nouveau déblocage. Un code de déblocage est fourni, permettant de retrouver l'accès sur un autre appareil ou après effacement des données de navigation.
Le contenu est fourni immédiatement après validation du paiement : les chapitres se déverrouillent à l'écran et le code de déblocage est affiché sur la page de confirmation, avec un bouton pour le copier. Il appartient au client de le conserver. En cas de perte, le code peut être retrouvé sur simple demande à l'adresse de contact, accompagnée du reçu de paiement Stripe.
Conformément à l'article L221-28, 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni immédiatement, sans support matériel, dès lors que le consommateur a donné son accord préalable exprès à l'exécution immédiate et a expressément renoncé à son droit de rétractation. Cet accord et cette renonciation sont recueillis au moment du paiement (case à cocher). À défaut d'accord exprès, le contenu n'est fourni qu'à l'issue du délai légal de rétractation de quatorze jours.
Les rapports relèvent de la tradition et de la culture juives, rapportés à titre d'étude et de divertissement. Ils décrivent des tempéraments généraux et ne constituent ni prédiction, ni conseil médical, psychologique, financier ou juridique. Aucun résultat particulier n'est garanti quant à l'exactitude d'un portrait par rapport à la personnalité réelle du client.
Pour toute question ou réclamation : contact@astromazal.com. L'éditeur s'efforce de répondre sous 7 jours ouvrés.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige l'opposant à l'éditeur. Le médiateur désigné est : la Société de la Médiation Professionnelle (SMP) — Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez — www.mediateur-consommation-smp.fr. La saisine s'effectue en ligne (rubrique « Demander une médiation ») ou par courrier, et doit mentionner les coordonnées du client, le nom de l'éditeur et un exposé succinct des faits. Le client ne peut saisir le médiateur qu'après avoir tenté, au préalable, de résoudre le litige directement auprès de l'éditeur par une réclamation écrite. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. [À FAIRE AVANT LA PREMIÈRE VENTE : adhérer sur mediateur-consommation-smp.fr, page « Désigner un médiateur » (30 € TTC pour 3 ans si chiffre d'affaires consommateurs < 60 000 €) avec SIREN, statut et secteur d'activité — conserver l'attestation ; sans adhésion effective, cette mention n'est pas valable.]
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.